Estará en vigencia hasta septiembre de 2023
La Facultad de Ciencias de la Educación – UNER y OSUNER se comprometieron a articular las acciones necesarias para la producción digital de contenidos y actualizaciones del sitio web y sus redes sociales.
La información que se presente deberá encontrarse con facilidad cuando la o el afiliado lo necesite; ya sea conocer el procedimiento para realizar un trámite, u organizar la información a partir de distintas especialidades médicas y tipos de tratamientos.
La fanpage de Facebook se retroalimentará del sitio web de OSUNER y viceversa, con el objetivo de poder vincular ambas vías. Se busca, que el afiliado tenga diversos medios de consultas y, que las mismas, sean respondidas o direccionadas en la inmediatez. También, que esta plataforma contenga toda la información y evitar la división por Área o sede, ya que eso dificultaría cualquier objetivo planteado.
Por otro lado, se explorará el uso de otras redes sociales como Instagram, destinando la información a los distintos públicos que navegan en ella.
Base de datos
Para mejorar la comunicación institucional, se buscará mantener actualizada la base de datos de correos electrónicos de nuestros afiliados; por este motivo se solicitarán los mismos ante cualquier trámite que el afiliado realice.
Material
Se generarán piezas impresas con la información que se encuentra en el sitio web para que éstas puedan estar disponibles en las delegaciones y al alcance de cada afiliado.
Por otro lado, se replanteará el uso de la cartelería; se generarán flyers con instrucciones para situaciones específicas de consulta como pueden ser: trámites necesarios para darse de alta, trámites para adherentes, información sobre diferentes planes, uso de la plataforma de gestión, emisión de órdenes, etc.
También se fomentará el uso de WhatsApp. Si bien se activó en el contexto de emergencia y aislamiento (COVID-19), la intención de este acuerdo es sostener su utilización, potenciando los aciertos y corrigiendo los errores.
Se considera necesario crear un espacio de conocimiento y asesoramiento a través de viajes a la casa central en Concepción del Uruguay; organizar instancias de talleres, capacitación o jornada de trabajo breve, que esté presente el personal de las distintas delegaciones o referentes de los equipos de OSUNER.
Este convenio entró en vigencia el día 1º de octubre de 2022 y será hasta el día 30 de septiembre de 2023.
Fecha: 24/10/22
